اساس برنامه: مخاطبان، اهداف و پیامها
همانطور که میدانیم برای تدوین و تنظیم هر برنامه باید اطلاعاتی جامع، مرتبط و بهنگام در اختیار داشته باشیم تا آن را مبنای برنامه خویش قرار دهیم. این تحقیق خواه به صورت علمی و رسمی و یا غیر رسمی این اطلاعات را در اختیار میگذارد و کمک میکند تا مخاطبان (Audience) و «اهداف» مورد نظر برنامه شناخته شوند.
شما تنها هنگامی که این مرحله را پشت سر گذاشتید خواهید توانست پیامهای متناسب برای برنامه خود را تدوین کنید. این سه (مخاطبان مورد نظر، اهداف و پیامها) مثلثی را تشکیل میدهند که میتوانید برنامه روابط عمومی خود را براساس آن بنا کنید